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新滄海機械有限公司

專注自行車制造設備26年

24小時服務:0755-28534662

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服務支持

售後服務

聯系人:林經理

电话:0755-28534662 / 18938840029

傳真:0755-84701778

地址: 深圳市光明新区楼村狮山工业区

維修服務條款
一、服務對象:

本售後服務条款规定的服务内容适用于在中国市场上通过及其授权的合法渠道购买的高压交流伺服产品、低压交流伺服产品、混合伺服产品、
閉環步進産品、數字步進産品和一體機産品等。

二、服務項目:

1、保修期:驱动器:24 个月;电机:18个月


在保修期內,如果産品發生非人爲故障,我們爲您提供保修服務。請客戶聯系商務人員並填寫《維修申請表》(主要信息如:産品型號、序列號、故障描述、特殊要求等),寄到我們公司的維修中心,我們將在維修周期內完成維修並寄還給您。


保修期計算方法,一般按條碼管理掃描出庫時間作爲發貨時間(如果客戶能提供確切的發貨時間證明,也可以按照該時間作爲發貨時間)。


2、換貨:自産品發貨之日起3個月內,如果産品發生非人爲故障,我們可以爲您更換同型號産品。


3、終身維護:我們將爲客戶提供終身維護服務。在保修期內但不符合保修條件或超過保修期限的故障産品,我們提供有償維修服務,在客戶確認接受産品的維修費用後,我們安排進行産品的維修。但對已經停産的産品,或缺乏維修物料,或損壞過于嚴重無維修價值的返回品則無法提供維修服務。


4、維修費用:保修期內的産品,非人爲原因引起的故障,免費維修;超保修期或人爲損壞産品收費標准,我們將根據不同型號和損壞程度收取元件的成本費、人工費和運費;具體的費用,由對接的商務人員報價給您;

運費:保修範圍內産品運費由我司負擔單程,非保修範圍內的産品運費由客戶負擔;